NUESTRO PROPÓSITO
Humanizar la relación de las organizaciones con clientes internos y externos.
BLAKCS - WORTH OF KNOWLEDGE
Transformamos el conocimiento en resultados.
Entendiendo que el mayor activo de una organización son sus clientes -externos e internos-, diseñamos estrategias orientadas a humanizar
esta relación con la finalidad de hacerla más rentable y duradera a lo largo del tiempo.
En la era del Customer Centricity, diseñamos tanto la relación como la experiencia del cliente externo, fusionando Marketing y Tecnología como base esencial de la Transformación continua de cara a los desafíos que las organizaciones enfrentan. Especializados en Retail, Centros Comerciales, Farmacias, Clubes de Fútbol, Banca, Restauración y Hotelería. Y para el cliente interno, diseñamos las estrategias para la más eficiente gestión integral del conocimiento y las comunicaciones internas, el aprendizaje real en forma permanente y el apoyo de la organización cuando el colaborador lo requiere, logrando un mayor compromiso.
Así, nos convertimos en la primera organización que integra la estrategia con la tecnología, con base en el compromiso del cliente, en la simpleza y en la forma de conocerles permanentemente; en el caso del cliente externo, a través del primer CEP (Customer Engagement Platform), y en el caso del cliente interno, por medio del primer LEP (Learning Engagement Platform).
