Sus Mentores: Wilfredo Coto fue el primer jefe de Ricardo en Siemens El Salvador y quien le abrió camino en la corporación: a medida que él ascendía, Ricardo tomaba la posición que dejaba. De él aprendió que la fiabilidad —cumplir lo prometido, en la fecha prometida, con la calidad correcta— construye una reputación que ningún título puede reemplazar. Rafael Mencía lo contrató en Aeris cuando la empresa necesitaba reconstruir relaciones con el Estado y las aerolíneas. Don Rafa le enseñó la lección complementaria: no basta con la respuesta técnicamente correcta; hay que encontrar el punto donde tu solución conecta con la necesidad del otro. Esas dos lecciones, la fiabilidad y la escucha estratégica, son los cimientos del liderazgo con que Ricardo transformó tres aeropuertos.